Återbetalningspolicy

Returer och 60 dagars garanti

Vi vill att du ska älska ditt köp och känna dig helt trygg när du testar Nordhunden. Därför erbjuder vi en 60 dagars nöjdhetsgaranti.

Om du inte är nöjd hjälper vi dig att lösa det.

💫 60 dagars nöjdhetsgaranti

Du har 60 dagar från leveransdatumet på dig att prova Nordhunden helt riskfritt.

Om du inte ser den förbättring du hoppats på kontaktar du oss inom 60 dagar, så hjälper vi dig med en återbetalning.

Vi tror på vår produkt och står bakom den.

📦 Returer och villkor

För att vara berättigad till en retur eller återbetalning gäller följande:

• Begäran måste skickas in inom 60 dagar från att du mottagit din beställning.

• Produkten måste returneras, även om förpackningen är tom.

• Köpbevis krävs i form av ordernummer och fullständigt namn.

Om din beställning anländer skadad eller om du har fått fel produkt, kontakta oss inom 7 dagar från leveransen så hjälper vi dig direkt.

📝 Så begär du en retur

Mejla vår kundtjänst på kontakt@nordhunden.se och ange:

• Ordernummer

• Fullständigt namn

• Anledning till returen

• Foto på produkten om den är skadad eller defekt

När din retur har godkänts skickar vi instruktioner för hur du går vidare.

💳 Återbetalningar

Återbetalningen görs till den ursprungliga betalningsmetoden efter att den returnerade produkten har mottagits och kontrollerats.

Observera:

• Fraktkostnader återbetalas inte.

• Kostnader för expressleverans återbetalas inte.

• Behandlingstiden för återbetalningen kan variera beroende på din bank eller betalningsleverantör.

🚫 Produkter som inte kan returneras

Följande produkter omfattas inte av returrätten:

• Presentkort

• Reavaror eller produkter som säljs som slutrea

✉️ Frågor?

Vi finns här för att hjälpa dig.

Har du frågor om vår 60 dagars garanti eller returprocessen kan du kontakta oss på:

kontakt@nordhunden.se

Din trygghet är viktig för oss.